12315投诉处理流程图表-12315投诉处理流程图表格

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12315投诉流 搜索“12315”公众号并关注；||关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”；||阅读投诉知，点击“同意”即可；||根据个人情选择省份，点击选择投诉的单位。

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(一)消者撤回投诉的； (二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的； (三)消者在调解过中就纠纷请裁、提起诉讼的 (四)双方当事人自解的。315是消者权保护热线的简称，消者投诉热线烟台具体为12315。当消者有一些消纠纷的时候可以通过拨打12315消者权保护热线电话来进行投诉，相关在接到消者的投诉之后也需要进行处理。

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诉去处由中心统一移交相关的经检大队处理一、由中心统一转相关职能处理协调好处理单位。

12315投诉流如下：1、接待，12315消者诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形诉和举报；2、登记诉举报内容，商家投诉骗消者对诉举报电话录音。拨打12315投诉流 1、12315市消者投诉举报专线*和全国互联网平台，全国设立的专门受理消者投诉举报的专用**，投诉举报包括口头投诉举报和书面的投诉举报。 2、拨打12315后。

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